お届けまでの流れ

メールは「onlinestore@yazawa-meat.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。

【コンビニ決済でお支払いの場合】
注文受付の自動返信メールと別に、お支払い番号・お支払い方法などを記載した「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが届きます。
ご入金確認後に、出荷予定のご案内を記載した「注文確認メール」を送付いたします。
※「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールは「system@p01.mul-pay.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。

お買い物の流れ

1.商品を注文します。

欲しい商品の数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。お買物カゴページへ移動します。
お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押すとTOPページへと移動します。
購入手続きをされる場合は、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

会員登録をしなくても購入ができますが、会員登録をしていただくと次回からの入力を省略できます。
お客様情報、お届け先などをご入力していただき、お支払方法を選択しお買い物を完了してください。

2.ご注文後、受信完了の自動返信メールが届きます。

※ご注文確定のメールではありませんので、ご注意ください。

「【ヤザワミートオンライン】ご注文を受け付けました」という件名のメールが届きます。
このメールが届かない場合は、お手数ですが下記内容をご確認いただき、お名前をご記載の上ご連絡をお願い致します。

①ご入力されたメールアドレスをご確認ください。誤ったメールアドレスをご入力された場合、当店からのメールをお届けすることができません。

②携帯のメールアドレスのご使用の場合、【 onlinestore@yazawa-meat.com 】からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。

③フリーメール（ヤフーメール・ホットメール・Gメール・MSN等）をご使用の場合は、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。

④iCloud.com関連のメールアドレス（@icloud.com、@me.comなど）をご使用の方に届かないことが多くなっております。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。

3.当店から注文確認メールが届きます。

※この時点で、ご注文確定です。

ご注文確認メール到着後、「【ヤザワミートオンライン】ご注文を承りました」という件名のメールが届きます(ご注文状況によっては数営業日かかる場合がございます)。
このメールはスタッフがご注文完了後、内容・決済方法等を確認するためにお送りするメールです。
このメールで、「発送日」「到着予定日」「決済方法」「ご注文内容」等の最終確認をさせていただきます。
変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡ください。
(※発送前日が土日祝日の場合は、その前日までとなります。)　発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

4.発送完了メールが届きます。

商品の発送が完了しましたら、当店から「【ヤザワミートオンライン】商品発送のご案内です。」という件名のメールが届きます。
お届け予定日・時間などが記載されております。本メールにクロネコヤマト・宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、
そちらよりお荷物のトラッキングも可能です。配送状況をご確認いただく際にご利用ください。
その他ご質問等がございましたら、お問い合わせフォームかお電話にてご確認下さい。

5.商品到着

クロネコヤマトの配送スタッフがお届けいたします。
代金引き換えをご利用のお客様は、この時点で商品代金をお支払い下さい。
お手数ですが、ご到着の商品とご注文内容に相違がないかお早目にご確認下さい。

配送

【配送料】

ヤマト運輸にてお送りいたします。お届け先1箇所ごとに配送料が必要となります。
※常温商品、冷凍商品、冷蔵商品を一緒にご注文の場合、それぞれに送料が必要となります。
※各ブランドごとに送料が異なります。

【ヤザワミート オンライン】

商品はすべてヤマト運輸にて配送いたします。
【クール便は伊豆諸島(うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島) 及び 小笠原村(小笠原諸島))へのお取り扱いはいたしません。】

【時間指定一覧】

<午前><14~16時><16~18時><18~20時><19~21時>
地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。
※交通状況や天候により配達が遅れることもございますのであらかじめご了承くださいませ。

お支払い

クレジットカード

購入後、お支払方法で「クレジットカード」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
クレジットカードは上記クレジットカードマークがついたクレジットカード（VISA、JCB、Master Card、Diners、AMEX）であればどのカードでもご利用可能です。
代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落しさせていただきます。

コンビニ決済（前払い）

以下のコンビニエンスストア店頭でお支払い頂けます。
ご注文受付メール（自動返信）と別に、お支払い番号・お支払い方法などを記載した「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが届きます。
ご指定されたコンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。ご入金確認後に、出荷予定のご案内を記載した「注文確認メール」を送付いたします。
※ご入金確認後の発送となります。
※「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールは、決済代行会社GMOペイメントゲートウェイ「system@p01.mul-pay.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。
各コンビニでのお支払い方法はこちら
https://www.gmo-pg.com/sep/customer-convenience-store/

代金引き換え

ご購入後、お支払い方法で「代金引換」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
クロネコヤマト宅急便の代金引換サービスをご利用頂けます。別途、代金引換手数料がかかります。
常温商品と冷凍商品を一緒にご注文の場合、それぞれに代引き手数料がかかります。
ご注文確定後にお送りする『【バリュート百貨店】ご注文を承りました。』というメールにて確定後の代金引換手数料をお知らせ致しますので、そちらをご確認くださいませ。

• 常温
  商品代金 + 送料 + 代金引換手数料

• 冷凍
  商品代金 + 送料 + 代金引換手数料

• 冷蔵
  商品代金 + 送料 + 代金引換手数料

現金のほか、各種クレジットカードがご利用いただけます。
●お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。（ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください。）

【注意事項 】
代金引換手数料は、配送先1件ごとのご請求金額によって変動します。
配送先1件ごとのご請求金額は、下記の計算方法により決定されます。
　商品代金小計 + 送料 + 手数料 - 割引額*

*割引額とは、クーポンご利用分とポイントご利用分の合計を配送先件数で均等に分割した金額です。
　(クーポン + ポイント) ÷ 配送先件数

特定商品のみにお使いいただけるクーポンの場合、特定商品を含まない配送先のご請求金額にも均等に分割された割引が発生します。
例）
関東地方宛に冷凍商品A(￥2,000)と常温商品B(￥1,000)を同時にご購入、かつ
冷凍商品Aにのみお使いいただける￥1,000割引クーポンをご利用の場合
・冷凍商品のご請求金額 = 商品代金(￥2,000) + 送料(￥990) + 手数料(￥330) - 割引額(￥500) = ￥2,820
・常温商品のご請求金額 = 商品代金(￥1,000) + 送料(￥770) + 手数料(￥330) - 割引額(￥500) = ￥1,600

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

返品・キャンセルについて

返品・交換

食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。
品質管理には十分留意しておりますが、万一、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、
できるだけ当日中に返品・交換理由をメールもしくはお電話にてご連絡下さい。新しい商品と交換又は返金致します。
返品の場合はお手数ですが着払いにて弊社へお送り下さい。返品送料は弊社が負担させて頂きます。
ご返金の場合は、返品商品を確認後1週間以内にご指定の口座に、ご負担いただいた手数料も合わせてご返金をさせて頂きます。
振込手数料は弊社が負担させて頂きます。
※商品到着後、3日以内にご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けしておりませんので予めご了承ください。

ご注文のキャンセル

◆ ご注文内容の変更またはキャンセル可能期限について
発送日の前日まで承っております。
なるべくお早目にご連絡をお願い致します。

※内容変更およびキャンセルによるご請求金額の変更・返金につきましては、決済方法により対応が異なります。ご注文毎に個別にご案内いたします。
また、返金時の手数料などをご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。

◆ 期限経過後について
いずれの商品につきまてしても、内容変更およびキャンセルは承っておりません。
お受け取り拒否、長期ご不在、ご住所の不備など、お客様都合によりお受け取りいただけない場合は、配送業者様の保管期限経過後、当店へ返送となります。
返送を確認しましたら商品手配完了とみなし、決済手続きを進めさせていただきます。また、返送にかかる送料につきましても追加でご請求させていただきます。
※再発送または別のお届け先様への発送をご希望の場合は、改めてご注文をお願いします。

◆ 免責事項
・商品の発送については細心の注意を払っておりますが、配送途中の事故は配送業者に依存します。
・天候や交通状況・繁忙期のお荷物集中などにより、ご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。
・商品の画面上の写真は実物に近いイメージで、実際の物と異なる場合があります。

のし・ラッピング

ご用途に合わせた、掛け紙（のし）・ギフトラッピング・メッセージカードを無料でご用意しております。
ご注文時に掛け紙（のし）またはラッピングをご選択いただき、ご要望欄へ掛け紙（のし）のご用途・名入れ・ メッセージ内容をご記載ください。

※一部、対象外の商品もございます。

領収書・納品書

※会員様は「マイページ」より領収書をダウンロードすることができます。
※税務上宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
※領収書は1注文（一決済）に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文ごとにお申込みください。
領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払い方法を必ず記入させていただいております。
※いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

納品書

当店は、地域環境に留意して省資源化に寄与したいと考え、納品書の紙発行をとりやめております。
発送完了メールをもちまして納品書の代わりとさせていただきますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
※用紙としての納品書を必要とされます方は、誠にお手数ではございますが、発送完了メールをプリントアウトの上ご利用下さい。
『商品の納品書（明細書）』としてご利用いただけます、『ご注文確認メール』およびマイページより発行いただけます、領収書には適格請求書発行事業者登録番号が記載されております。
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は以下のとおりです。
【登録番号】T8010401066912
インボイス制度の詳細については国税庁のサイト(外部サイト)をご参照ください。